Wie oft hörte man als Kleinunternehmer die Worte: “Man muss das Wissen erhalten und weiterentwickeln” Was passiert zum Beispiel beim Ausfall des Wissensträgers, bzw. des Geschäftsführers? Wie kann das in seinen Gedanken befindliche Wissen erworben werden? Ist es überhaupt möglich? Dies alles sind Fragen, mit welchen sich Entscheidungsträger in kleinen Unternehmen auseinandersetzen sollten.

Gerade bei Kleinunternehmen ist es von elementarer Wichtigkeit, das über die Jahre erworbene Wissen seinen Mitarbeiters, bzw. seinen Nachkommen zur Verfügung zu stellen. Ein gelebtes Wissensmanagement fliesst als sehr grossen Teil in das gesamte Risikomanagement eines Kleinbetriebes mit ein. Vor allem in Dienstleistungsunternehmen setzt ein gut funktionierendes Wissensmanagement positive Zeichen gegenüber seinen Kunden, aber auch gegenüber seinen Mitbewerbern.

Nachfolgende Grafik zeigt exemplarisch die positive Wirkung des Wissensmanagement auf verschiedenste Interessensgruppen.

Das Thema “Wissensmanagement” wird uns in Zukunft noch weiter beschäftigen und wird je länger je mehr zum zentralen Thema eines KMU werden.